一般而言，一个医院主要由3大系统组成：门诊部(包括急诊)、住院部、辅临系统(如检验科、放射科等等辅助科室)。这3个系统由一个医院机关统一领导。
我们接触最早和最多的是门诊部，一般而言，门诊部都是由各科室派出的经验比较丰富的高年资医生坐诊。在这里，门诊医师需要明确患者病情如何，如果严重则安排住院，如果不严重，则明确诊断后门诊治疗，也就是开点药回家治疗去。
一般门诊的工作程序是：
(1)先挂号排队
这个挂号过程其实是非常必须的，主要是分诊，那么多的人，谁需要看什么科由挂号先分门别类。
(2)与门诊医师会面，向他表达自己的痛苦
这个表达是有技巧的，我常常被答非所问的患者烦得半死。一般来说，你得准备回答以下问题：你哪里不舒服、你觉得是什么原因引起的、不舒服有多长时间了、表现是怎样、有没有在哪里看过病、那里的医生怎么说、以前的治疗效果如何……
上面几乎就是一个标准的门诊问答流程，我建议所有的就诊者在就诊前先自己把这些问题理一下，而且一定要记住：每个家庭应该备个文件夹，专门用来存放医疗资料，每次就诊后都把病历、化验单、拍片资料保存好，并按日期排序。我总以为每个人都懂得这个常识，但在现实生活中，能做到的似乎并不多。每一个化验都需要钱呀，但似乎把化验结果到处扔的人占绝大多数，而且这还让就诊医生对患者以往的病史一点头绪也没有。
(3)如果需要做检查，则先由医生开单，交钱之后再去
这里有个小讲究，一般而言，如果决定去医院体检，则当天早上最好不要吃东西，因为很多检查要求空腹，如抽血检查、腹部B超。而膀胱及妇科B超则要求憋尿，所以有准备做以上检查的朋友，一早就应该多喝水，尽量不上厕所，然后等检查完拿到结果再回门诊医师那里。
(4)明确诊断，开药、交钱、取药
如果病情较为危重，或门诊医生觉得让病人回家可能有风险，则会安排住院。
