党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。习近平总书记指出,要推进“互联网+教育”、“互联网+医疗”等,让百姓少跑腿、数据多跑路,不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。李克强总理强调,发展“互联网+医疗”,让群众在家门口能享受优质医疗服务,缓解看病就医难题,提升人民健康水平。
2018年4月25日,《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》(以下简称《意见》)正式印发,提出鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
2019年,互联网医疗首次纳入医保支付体系,8月国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》,旨在支持“互联网+”在医疗体系中发挥积极作用。
2.市场需求扩大
2020年2月,在疫情防控期间,卫健委发文支持互联网医疗,明确指出大力开展互联网诊疗服务,特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务,发挥其在疫情防控中作用。
通过互联网诊疗患者可以足不出户随时在线问诊、购买药品,不仅可以减少患者就医过程中的交叉感染,还能满足患者的日常就医需求。互联网医疗打破了患者看病必须到医院的限制,让医疗服务实现价值最大化。
3.互联网+医疗是大势所趋
互联网医疗经过多年的发展,由轻问诊发展到在线门诊、在线购药、在线预约检查、在线预约手术等综合医疗服务体系。随着医保在线支付的试点与推广,互联网医院将发展成为线上线下医疗的最大流量入口。线下医院、诊所为应对线上医疗带来的门诊量减少的威胁,开通互联网医院、互联网诊疗成为必然选择。
互联网医院、互联网诊疗可为线下医院和诊所带来线上的患者和流量,并且能更高效地管理线下患者,实现患者线下首诊、在线复诊、在线购药、在线预约检验检查等医疗服务,并实现患者管理等医疗健康的闭环,从而建立起符合互联网+医疗要求的线上线下结合的新型医院运营模式。