国家卫健委《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》（国卫规划发〔2018〕22号）：“加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。到2020年，二级以上医疗机构普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务，让患者少排队、少跑腿。”
实际工作中，目前的智慧医院主要集中在五个方面。
主要不是指通过挂号网预约挂号，而是指通过微信公众号或者app或者大厅的自助挂号终端直接挂号并支付，该挂号信息与医院的HIS系统贯通。只有这样，患者才能真正一次性的完成挂号，患者挂号支付以后不用再到医院的挂号窗口去取号和支付，而是可以直接进入诊区，从而真正改善就医体验。现在北京的协和医院、市属医院大多取消了挂号窗口，过去的挂号长龙已不复存在。
（1）支付通道全覆盖，银行卡、现金、支付宝、微信等都可以支付。
（2）支付的方式多样化，可以通过自助终端缴费，可以扫码支付，可以在线支付。最重要的是在线支付，患者取得处方或检查单后，通过自己的移动终端即可实现支付。
（3）在线支付贯穿诊疗全程，除了挂号支付，还有诊中支付，住院费押金及结算支付，等等，均可以通过线上完成。
（4）医院取消收费窗口。
一种办法是自助机上打印检查检验报告。另一种办法是患者在检验检查完成以后不需要再到医院里去取，医院将报告推送到线上，患者在自己的移动终端即可调阅，在家就可以查看检检查报告。
不用再早早地到医院候诊区做二次分诊，早早地到候诊区等着。而是通过移动终端看到候诊排队进展情况，适时到达医院，直接进入候诊区稍做等候即可就诊。既解决了候诊区人满为患的问题，也节约了患者的时间，改善就诊体验。
智慧医院建设的基础还是医院的信息化系统，要对传统的HIS系统进行改造升级，同时与智能终端和移动终端进行联接。智慧医院的1.0版本是建设医院的各类自助终端，如自助挂号，自助缴费，扫码支付，自助查询和打印检验检查报告，自助分诊，等。智慧医院2.0版本是将医院的HIS与患者的移动终端联接，目前最主要的手段是通过微信公众号和小程序，还有APP，从而实现线上挂号、线上支付、线上查阅检验检查报告。智慧医院3.0将医院的HIS与可穿戴设备等联接，可以解决医护到家，在线监测等问题。
智慧医院从医院管理和医务工作者的角度看，也有很多的专业需求与开发内容，与医生的移动终端联接，提高医护人员的工作效率和工作的便捷性。
智慧医院应该归于医院信息化建设，不是向患者提供医疗服务，而是改善与提高医疗服务的支持系统的效率与便捷，从而改善患者就医体验。互联网医院则是通过互联网为患者提供咨询、诊断、健康管理等医疗及与医疗相关的服务，除了医院现在提供的医疗服务外，还将创造性地提供一些增值服务，激发新的健康需求，从而在更在范围内提高医疗的效率和改善患者的就医体验。智慧医院建设是互联网医院的基础，互联网医院建设将涵盖智慧医院建设的大部分内容，二者相辅相成，互相促进。
