挂号/候诊

 1.怎样挂号?

进入科室或按职称进入网医列表页面选择医生挂号,也可以先收藏该医生后,在e患者“我的医生”里面进行挂号。

2.怎样选择医生?

在找网医框里输入医生姓名进行搜索,在搜索结果中进行选择;

根据科室进行选择,在需要的科室中,查看该科室中的所有医生资料后,进行选择;

根据职称进行搜索,在医生列表中进行选择;

根据网医出诊一览表,根据就诊日期优先的原则进行选择。

3.网医因故不能按时出诊怎么办?

患者可选择退号,同时网诊金全额退款;

可选择取得一次免费挂号就诊权重新挂号,使用免费挂号权挂号不受号源的限制,且不需支付网诊金。

4.免费复诊权、优先挂号权是怎么回事?如何使用?

免费复诊权和优先挂号权挂号不受号源限制。区别在于,免费复诊权主要用于一次看病没有看完,需要补充检查检验后继续完成诊断的情况,挂号时不再支付网诊金。优先挂号权主要用于慢病患者需要再次就诊的情况,挂号时须全额支付网诊金。

无论是免费复诊权还是优先挂号权,其发放的权限都在网医。

患者在挂号时,系统会提示有可以使用的免费复诊权权和优先挂号权,患者选择使用免费复诊权或优先挂号权后,确定挂号即可。免费复诊权和优先挂号权只能用于挂发放该权利的医生的号时使用,每次挂号只能使用其中一种权限。

5.候诊时都需要做那些准备?

(1)候诊过程中首先要确保绑定手机号畅通,以便接受短信提示。系统会在就诊前2小时和前一个患者开始就诊的时候短信提示患者做好就诊准备。

(2)完善健康档案对医生为您制定诊疗方案非常关键,请在挂号后尽快进行完善。如果医生认为您需要补充资料或明确其他事项,会给您留言,患者在我的留言中查看,并请根据医生的指导补充信息和资料。

(3)在“软件下载”模块中下载诊疗视频软件并安装好,以备就诊使用,患者进入诊室视频就诊时需要使用该软件。

(4)就诊开始前,请您确保网络和设备能够正常使用,以免影响就诊。设备必须具备视频、语音的功能,最好还能打字。