网医进入诊室,请患者进入诊室就诊后,患者才可以进入互联网诊室就诊,这与实体医院叫号后才可以进入诊室是一样的。网医呼叫患者进入诊室,会在患者候诊的页面提示,同时短信提示。患者收到提示后应立即就诊,否则网医会给予患者过号处理,网医将在给其他患者看完病后再给过号的患者看诊。患者进入诊室后,网医将通过视频将实际就诊与患者与注册的患者照片进行比对,在确认一致后才开始就诊。同里患者也视频中网医与注册的网医的照片进行比对,确认一致后开始就诊。网医的注册照片和患者的注册照片都会在互联网诊室的界面上显示。任何一方发现实际的人像与注册照片不符时,均可拒绝就诊和出诊,网站会将视频自动记录,以便查验。如何进入诊室就诊?
患者挂号后,在我的挂号中找到相应的挂号,点击进入诊室,等待医生提示和短信通知。
名医就诊时长不超过30分钟,其他网医就诊时长不超过15分钟。如超过上述时间,只有网医才有权决定延长,或随时终止诊疗。
互联网诊室的下方有就诊计时,如果时间到了病还没有看完,医生有权利根据当时的情况选择是否延长就诊时间。患者一是提前上传资料,二是就诊时抓紧时间,三是遇到特殊情况与医生友好协商。
如果因为某种原因造成语音对话障碍如地方方言,可使用打字的方式进行沟通。
网医会根据患者的病情,提出辅助检查(检验、检查)的要求,患者须根据网医的要求到实体医院进行相关检查后,将结果上传到健康档案,为网医的诊断和治疗方案设计提供依据。
患者持网医开出的检验单和检查单到实体医院做相关检查时,实体医院可能会要求重新开单,患者须按要求进行。网医联盟二期将开通检验检查中心,打通与实体医院的衔接,让患者网上推动检查单、检验单,并支付,到实体医院一趟做检查检验,结果出来后由实体医院或第三方检验检查机构将结果上传到患者的健康档案里面。
患者应根据网医的要求,按照网医的指导进行相关检查,必要时请当地的医生协助检查,为医生的诊断和治疗方案设计提供依据。
患者应在就诊前做好网络检查,确保正常使用,尽量避免就诊过程中出现掉线的情况。一旦出现掉线,请及时恢复网络,等待网医再次叫诊。特殊情况下,可以通过首页的在线客服或客服电话联系网医联盟工作人员寻求帮助。
结束诊断后,患者可在就诊记录中选择要评价的就诊记录,点击评价按钮,选择星级后录入文字,提交评价。
患者只能对自己的就医情况进行评价。网医可以回复,患者可以再回复。任何一方不再响应,则评价不能再继续。
评价必须客观公正,并不得使用侮辱性语言。对不文明的评价或回复,患者和网医均可以投诉。如果投诉属实,网医联盟有权删除不当言论。